Обратная связь!!!

FAQ

Чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине, Вам необходимо зарегистрироваться или войти в Ваш аккаунт. Это можно сделать на этапе после добавления товаров в корзину или заранее перед добавлением товаров в корзину, если вы не хотите быть нашим постоянным клиентом, вы можете оформить заказ и без регистрации, но вам все равно нужно будет заполнить о себе небольшую информацию для доставки вашего заказа.   Обязательным является правильный электронный ящик, если вы его не укажете правильно, то мы не сможем отправить цифровой товар вам на почту.   Цифровой товар - это мастер класс, оформленный в виде электронной книги в формат PDF. После добавления товара(ов) в корзину, нажмите справа на кнопку "Оформить" (или перейдите в "Корзину") и следуйте дальнейшим инструкциям.
Если вы покупаете цифровой товар (мастер-класс), то здесь никакой доставки нет, вам присылает файл менеджер на ваш электронный ящик или вы скачиваете сами самостоятельно после получения нами вашей оплаты за мастер-класс. Если вы покупаете готовый товар, то доставка осуществляется почтой России в любой город нашей Родины по стоимости почтовых услуг, если вы хотите забрать товар самостоятельно, то только для жителей Одинцово доставка будет бесплатной.
Если вы заказали готовый товар ручной работы, то после отправки товара, мы отправляем на Ваш электронный адрес письмо с указанием номера почтового отправления для отслеживания товара, обычно это сайт российской почты http://www.russianpost.ru/tracking20/.
Бывает так, что заказ отправлен, а клиент при вводе трек-номера на почтовом сайте видит такое сообщение: "К сожалению, информация о почтовом отправлении не найдена". Обычно первая информация об отправлении появляется только через 2-3 дня после отправки. Поэтому нет необходимости волноваться. Если Вы получили от нас письмо с номером отслеживания, значит Ваш заказ отправлен.
Все заказы готовых товаров ручной работы формируются и отправляются в течение 1-3 рабочих дней (из-за праздничных дней срок может быть увеличен) после того, как нами получена полная предоплата вашего заказа.   К сожалению, скорость доставки почтой от нас не зависит.   Срок доставки может также увеличиться из-за праздников, поэтому планируйте так, чтобы ваши посылки не попали в праздничные дни ( Новый год, Рождество и т.д.).
Если вы выбрали готовый товар ручной работы, который сделан с большой любовью и заботой, то  мы не используем этот вид оплаты. Наложенный платеж очень дорогой вид оплаты, при котором вы оплачиваете не только саму покупку, но и почтовые услуги, а также комиссию за перевод денег, да и срок доставки может увеличиться в два раза.
В нашем магазине в основном представлены мастер-классы вязаных изделий в цифровом варианте формата PDF, поэтому все фотографии готового товара вы можете увидеть в нашем каталоге. Бывает так, что иногда мы продаем и готовые товары, но они все в единственном варианте, посмотреть их можно, также, только на страницах нашего интернет магазина. Обратите внимание, что функции мониторов у всех разные, поэтому цвет может немного отличаться.  Все заказы принимаются только через наш интернет-магазин или по телефону. Доставка заказа осуществляется только по почте России или самовывозом, если вы живете в городе Одинцово.
Да, у нас бывают скидки и акции к различным государственным праздникам или праздникам нашей фирмы. Кроме того у нас бывают и акции для самых активных покупателей.
Заказ может получить статус "Отменен" в том случае, если был случайно оформлен одинаковый заказ или закончил срок ожидания оплаты за него. Без причины оформленные заказы отменяться не могут.

Наш офис

Можайское шоссе
Одинцово, Московская обл
Россия

Вязаные игрушки амигуруми, мастер-классы, аксессуары

Часы работы:

Понедельник:

11:00 - 20:00

Вторник:

11:00 - 20:00

Среда:

11:00 - 20:00

Четверг:

11:00 - 20:00

Пятница:

11:00 - 20:00

Суббота:

11:00 - 16:00